Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher und Kontakt

Die geschäftliche E-Mail-Adresse ist noch nicht hinterlegt. Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns derzeit telefonisch oder unter der genannten Anschrift.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, darunter die IP-Adresse, an die Infrastruktur zur Bereitstellung der Website übermittelt. Die Seite wird über OpenAI Sites bereitgestellt. Angaben zu den beteiligten Unternehmen und ihren Rollen, den tatsächlich verarbeiteten Protokolldaten, der Rechtsgrundlage, Aufbewahrung und etwaigen Drittlandübermittlungen werden für die abschließende Fassung noch geklärt.

Eine gegebenenfalls erforderliche Anmeldung zur privaten Vorschau wird durch die Plattform bereitgestellt. Die dafür geltenden Datenschutzinformationen stellt der Plattformanbieter gesondert zur Verfügung.

3. Reparatur vorbereiten

Gerätemodell und ausgewähltes Problem werden im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite verarbeitet. Der Reparatur-Assistent übermittelt diese Eingaben nicht an das Geschäft und speichert sie nicht in einer Kundendatenbank. Beim Neuladen der Seite wird der vom Assistenten gehaltene Zustand zurückgesetzt.

Wird die Vorbereitung über einen Browser-Assistenten aufgerufen, erhält dieser Gerätemodell, ausgewähltes Problem und Vorbereitungsergebnis als Funktionsantwort. Für eine weitere Verarbeitung durch den Assistenten gelten dessen Datenschutzhinweise.

Mit „Zusammenfassung kopieren“ wird der Text in die Zwischenablage deines Geräts geschrieben. Erst wenn du ihn selbst in eine SMS einfügst und versendest, erhält das Geschäft deine Nachricht. Die Zwischenablage und deine Nachrichten-App können Inhalte unabhängig von dieser Website speichern.

4. Telefon, SMS und Kontaktdatei

Ein Telefon- oder SMS-Link öffnet die entsprechende Anwendung auf deinem Gerät. Die Website selbst führt keinen Anruf aus und versendet keine SMS. Sie übergibt beim Öffnen die angegebene Geschäftsnummer. Der Versand erfolgt durch dich in deiner Nachrichten-App.

Wenn du uns kontaktierst, nutzen wir deine übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Daten werden nur so lange benötigt, wie die Anfragebearbeitung oder gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern; die konkreten Abläufe und Fristen sind für die abschließende Fassung noch festzuhalten.

„Kontakt im Handy speichern“ lädt eine Kontaktdatei mit unseren Geschäftsdaten herunter. Dabei liest diese Website dein Adressbuch nicht aus.

5. Wegbeschreibung und externe Karten

Google Maps und Apple Karten sind als externe Links eingebunden. Es wird keine Karte in die Seite geladen. Beim Öffnen eines Links wechselst du zum gewählten Anbieter; die Geschäftsadresse und das ausgewählte Verkehrsmittel werden dabei übergeben. Deinen Startpunkt gibst du erst dort an. Diese Website fragt deinen Gerätestandort nicht ab.

Beim Kartendienst gelten dessen Datenschutzinformationen: Google und Apple.

6. Bilder, Schriftarten und Speicherung

Die eingebauten Bilder und Schriftarten werden mit der Website beziehungsweise vom Gerät bereitgestellt. Im Website-Code sind keine Analyse- oder Werbetrackingdienste und keine Marketing-Cookies eingebunden. Auswahlfelder und Eingaben werden nicht in Local Storage gespeichert. Technisch notwendige Vorgänge der Hosting- und Anmeldeplattform sind davon getrennt zu betrachten und werden in der abschließenden Fassung ergänzt.

7. Shop-Assistent

Der KI-Chat wird über ElevenLabs bereitgestellt. Erst beim Absenden deiner ersten Frage wird eine Textverbindung zu diesem Anbieter aufgebaut. Dabei werden deine Nachrichten, der Gesprächskontext und technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. ElevenLabs nutzt für die Antworten das konfigurierte Sprachmodell Google Gemini; bei Störungen kann der Dienst ein Ersatzmodell einsetzen. Der Chat verwendet kein Mikrofon und überträgt keine Sprachaufnahme.

Die Anwendung speichert keinen Chatverlauf in einer eigenen Kundendatenbank oder im Local Storage. Der sichtbare Verlauf bleibt im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite. „Neuen Chat starten“ beendet die bisherige Sitzung und setzt die Anzeige zurück; es löscht keine bereits beim Anbieter verarbeiteten Daten.

Für diesen Assistenten sind Audioaufzeichnung und dauerhaftes Nutzergedächtnis deaktiviert. Die Aufbewahrungsfrist ist auf null Tage gestellt und die Löschung von Transkripten und personenbezogenen Gesprächsinhalten aktiviert. Diese Einstellung ist keine Zusage, dass beim Anbieter zu keinem Zeitpunkt Daten gespeichert werden; die tatsächliche Löschung erfolgt nach dessen Verfahren. Technische Betriebs- und Sicherheitsdaten können davon abweichend behandelt werden. Weitere Informationen: Datenschutz bei ElevenLabs und Aufbewahrung von Gesprächsdaten.

Über „Feste Shop-Infos ohne KI nutzen“ wechselst du zu einer lokalen Stichwortsuche. Sie übermittelt deine Suchbegriffe nicht an den KI-Dienst. Eine zuvor gestartete KI-Sitzung wird beim Wechsel beendet.

Bitte gib keine Bankdaten, Ausweisnummern, Passwörter oder persönlichen Vertragsdaten in den Chat ein. Der Assistent bucht keine Termine, versendet keine Nachrichten an das Geschäft und schließt keine Verträge ab. Vor dem öffentlichen Betrieb müssen Rechtsgrundlage, Anbietervereinbarungen, vollständige Empfängerangaben und etwaige internationale Datenübermittlungen in dieser Entwurfsfassung abschließend geklärt werden.

8. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, beispielsweise bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.